Come funzionano gli abbonamenti

Gli abbonamenti vengono rinnovati automaticamente in base all'intervallo di consegna selezionato e i prodotti verranno consegnati automaticamente dal negozio dopo ogni rinnovo andato a buon fine.
Ad esempio, se hai sottoscritto un abbonamento mensile, il sistema addebiterà automaticamente l'importo sulla tua carta di credito ogni mese e riceverai i prodotti direttamente a casa tua ogni mese, senza che tu debba effettuare l'ordine personalmente!

Posso mettere in pausa o annullare un abbonamento?

Sì, certo. Puoi mettere in pausa o annullare un abbonamento in qualsiasi momento tramite il portale clienti, come mostrato nello screenshot qui sotto. L'unico caso in cui l'abbonamento non può essere annullato è se hai sottoscritto un abbonamento che richiede un certo numero di pagamenti prima di poterlo annullare.
Puoi accedere al portale clienti tramite il link magico che hai ricevuto nell'email che ti è stata inviata quando hai effettuato il primo ordine di abbonamento nel negozio. Puoi accedere ai tuoi abbonamenti anche se crei un account nel tuo negozio.

Come posso saltare o riprogrammare un addebito?

Puoi saltare o riprogrammare l'addebito nel portale clienti. Ogni consegna programmata avrà un Salta il pagamento pulsante accanto, che puoi usare per saltare l'addebito. Puoi riprogrammare l'addebito cliccando su Riprogrammare pulsante accanto alla data di consegna.

Posso aggiungere prodotti al mio abbonamento?

Certamente. Puoi aggiungere prodotti al tuo abbonamento nel portale clienti. Basta cliccare su Modificare nella scheda prodotto e modifica, rimuovi o aggiungi prodotti al tuo abbonamento.

Cosa succede se il pagamento non può essere elaborato?

Se l'abbonamento non può essere rinnovato perché un pagamento non può essere elaborato, riceverai un'e-mail con un link tramite il quale potrai aggiornare in tutta sicurezza il tuo metodo di pagamento.

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